الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا مملوكة لشركة Palmera Mobilya المسجلة في OSB 5. Cadde No:5 Melikgazi/KAYSERİ، وتديرها شركتنا.

قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. فيما يلي، يوضح كيفية جمع البيانات الشخصية وكيفية حمايتها.

يتم جمع بعض المعلومات الشخصية (مثل الاسم واللقب ومعلومات الشركة ورقم الهاتف والعنوان أو عناوين البريد الإلكتروني) المتعلقة بالأعضاء من خلال استكمال نماذج واستبيانات مختلفة على متجرنا أو عضويتنا، وهذا أمر ضروري بطبيعة العمل.

قد ترسل شركتنا لعملائها وأعضائها معلومات عن الحملات والمنتجات الجديدة وعروض الترويج من وقت لآخر. يمكن لأعضائنا اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدم تلقيها عند التسجيل، وبعد ذلك يمكنهم تغيير هذا الاختيار من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو يمكنهم إرسال إشعار عبر الرابط الموجود في رسالة الإشعار التي تلقوها.

لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلينا إلكترونيًا من قبل أعضائنا أثناء عملية الموافقة التي تتم عبر متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني، إلى أطراف ثالثة إلا للأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية المستخدم" التي أبرمناها مع أعضائنا.

لتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عنوان IP الخاص بأعضائها. يمكن استخدام عناوين IP أيضًا لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

قد تستخدم شركتنا، بخلاف الأغراض والنطاق المحدد في اتفاقية العضوية، المعلومات المطلوبة من قبلها أو من قبل شركائها في التعاون، لأغراض التسويق المباشر. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم عبر متجرنا؛ يمكن استخدامها من قبل شركتنا وشركائها في التعاون، خارج الأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية العضوية"، في تقييمات إحصائية متنوعة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث السوق دون الكشف عن هوية أعضائنا.

تلتزم شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل مطلق، واعتبار ذلك التزامًا بالحفاظ على السرية، واتخاذ جميع التدابير اللازمة لإassurer السرية وصونها، ومنع دخول المعلومات السرية كليًا أو جزئيًا إلى المجال العام أو استخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها لطرف ثالث، وبذل العناية الواجبة.

أمان بطاقة الائتمان

تولي شركتنا أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقع التسوق الخاصة بنا الأولوية القصوى. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية في نظامنا بأي شكل من الأشكال.

عند دخولك عملية المعاملات، هناك شيئان يجب الانتباه إليهما لتدرك أنك في موقع آمن. أحد هذه هو رمز المفتاح أو القفل الموجود في أسفل سطر المتصفح الخاص بك. يشير هذا إلى أنك في صفحة إنترنت آمنة، وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. تُستخدم هذه المعلومات فقط في سياق عمليات البيع ووفقًا للتعليمات التي تقدمها. تُشفّر المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا باستخدام بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) ذي 128 بت وتُرسل إلى البنك المعني للاستعلام. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، يتم متابعة التسوق. بما أنه لا يمكننا عرض أو تسجيل أي معلومات متعلقة بالبطاقة، فإن ذلك يمنع الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.
يتم التحقق من موثوقية معلومات الدفع/الفاتورة/عنوان التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان من قبل شركتنا ضد الاحتيال في بطاقات الائتمان. لذلك، لكي تصل طلبات العملاء الذين يطلبون من مواقع التسوق الخاصة بنا لأول مرة إلى مرحلة التوريد والتسليم، يجب أولاً تأكيد صحة معلوماتهم المالية وعناوينهم/هواتفهم. لهذا الغرض، يتم الاتصال بصاحب بطاقة الائتمان أو البنك المعني عند الضرورة.

فقط أنت من يمكنه الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل وتغييرها. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بأمان، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك وتغييرها. لهذا الغرض، يتم التحرك ضمن منطقة أمان SSL 128 بت أثناء عمليات العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن كسره.

يتم تفضيل مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تحتوي على خط معلومات أو خدمة عملاء وعناوين وأرقام هواتف واضحة هذه الأيام. وبهذه الطريقة، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع الأسئلة التي قد تخطر ببالك، والحصول على معلومات أكثر صحة حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى وجود عنوان ورقم هاتف واضحين للشركة في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ستتسوق، فدوّن جميع معلومات الهاتف/العنوان للمتجر الذي تشتري منه المنتج قبل التسوق. إذا لم تكن واثقًا، فتأكد بالاتصال قبل التسوق. في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا، تم تحديد جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقعها.

أمان معلومات بطاقة الائتمان بالطلب البريدي

سيتم الاحتفاظ بمعلومات هويتك وبطاقتك الائتمانية التي سترسلها إلينا بطريقة الطلب البريدي وفقًا لمبدأ السرية من قبل شركتنا. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا ضد أي اعتراضات محتملة على سحب الأموال من بطاقة الائتمان التي قد تنشأ مع البنك، ثم يتم إتلافها. في حالة سحب أي مبلغ من بطاقتك بخلاف المبلغ المقابل للمنتجات التي طلبتها والذي تم إرساله إلينا في نموذج الطلب البريدي المعتمد من قبلك، يمكنك بالطبع الاعتراض على البنك ومنع دفع هذا المبلغ، وبالتالي لا يشكل ذلك خطرًا.

مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة

قد يتضمن متجرنا روابط لمواقع أخرى ضمن موقعه على الويب. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتويات المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا عبر شركائنا الإعلانيين. مبادئ سياسة الخصوصية في هذه الاتفاقية تتعلق فقط باستخدام متجرنا، ولا تشمل مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.

الظروف الاستثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة بخلاف أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. هذه الحالات هي على سبيل المثال لا الحصر:

1. الامتثال للالتزامات التي تفرضها القوانين الجارية والنافذة الصادرة عن السلطة القضائية المختصة، مثل القوانين والمراسيم التنفيذية واللوائح، وما إلى ذلك؛

2. لتلبية متطلبات "اتفاقية العضوية" وغيرها من الاتفاقيات التي أبرمتها شركتنا مع المستخدمين وتطبيقها؛

3. طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو استقصاء يتم إجراؤه بشكل صحيح من قبل السلطة الإدارية والقضائية المختصة؛

4. الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

لا تكتب أبدًا رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة عملاء متجرنا بخصوص أي طلب لك. يمكن للأطراف الثالثة رؤية المعلومات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح (الكوكيز)

قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال فني (ملف تعريف الارتباط - الكوكي). ملفات الاتصال الفنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع ويب إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. تسهل ملفات الاتصال الفنية استخدام الإنترنت عن طريق تخزين حالة وتفضيلات الموقع.

يساعد ملف الاتصال الفني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع، وعدد مرات زيارة الشخص للموقع ولأي غرض، ومدة بقائهم في الموقع، وتوليد إعلانات ومحتوى ديناميكي من صفحات المستخدم المصممة خصيصًا للمستخدمين. ملف الاتصال الفني غير مصمم لاسترداد البيانات من الذاكرة الرئيسية أو من بريدك الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى. تم تصميم معظم المتصفحات لقبول ملف الاتصال الفني في البداية، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لعدم استلام ملف الاتصال الفني أو لتنبيههم عند إرسال ملف الاتصال الفني إذا رغبوا في ذلك.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على موقعها. إذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تصبح سارية المفعول من تاريخ نشرها.

لجميع أسئلتكم واقتراحاتكم المتعلقة بسياسة الخصوصية لدينا، يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى info@palmera.com.tr. يمكنكم التواصل مع شركتنا من خلال معلومات الاتصال التالية:

اسم الشركة:
العنوان:
البريد الإلكتروني:
الهاتف:
الفاكس: