Çerez Politikası

PALMERA GENÇ ODASI MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ÇEREZ AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; PALMERA GENÇ ODASI MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Palmera Mobilya" veya "Şirket") tarafından işletilmekte olan www.palmera.com.tr alan adlı internet sitesini ("İnternet Sitesi") ziyaret eden kullanıcıların, çevrim içi mağazadan alışveriş yapan müşterilerin, üyelik oluşturan ilgililerin ve Şirketimizle iletişime geçen üçüncü kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasların açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.

Palmera Mobilya, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekte; verilerinizi hukuka, dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlemektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz Şirketimize ait kurumsal kimlik ve iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; www.palmera.com.tr adresi üzerinden elektronik ortamda doldurulan üyelik ve sipariş formları, mesafeli satış sözleşmeleri, iletişim ve destek formları, çağrı merkezi, e-posta yazışmaları ile İnternet Sitesi üzerinde yer alan zorunlu ve tercihe bağlı çerezler (cookies) vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Kategorileri, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Şirketimiz nezdinde yürütülen veri işleme faaliyetleri; yalnızca açık rızaya dayandırılmamakta, 6698 sayılı Kanun m. 5/2 hükmünde düzenlenen kanuni veri işleme şartları öncelikli olarak uygulanmaktadır. Bu kapsamda kişisel veri kategorileri, işleme amaçları ve dayandıkları somut hukuki sebepler aşağıda matris halinde gösterilmiştir:

Şirketimizce kanuni zorunluluklar ve sözleşmesel ifa gereği işlenen verileriniz için açık rıza talep edilmemekte; pazarlama ve hedefleme faaliyetleri ise tamamen ilgili kişinin özgür iradesiyle vereceği açık rızaya bağlı olarak yürütülmektedir.

Üyelik

Üyelik Bilgi Formu’na bu linkten ulaşabilirsiniz  .

Alışveriş

Mesafeli Satış Sözleşmemize bu linkten ulaşabilirsiniz  .

Çerez

Palmera Çerez Politikası'na bu linkten ulaşabilirsiniz .

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlara uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Satın alınan mobilya ve aksesuarların teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik ve adres verileri,

• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Satış bedellerinin tahsil edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla finans ve müşteri işlem verileri,

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu başta olmak üzere yasal bilgi ve belge verme yükümlülüklerinin ifası amacıyla ilgili veriler,

• Hukuk ve Mali Müşavirlik Büroları: Hukuki uyuşmazlıkların takibi, vergi beyanları ve muhasebe denetim süreçleri kapsamında sınırlı olarak,

• Bilişim ve Altyapı Tedarikçileri: İnternet Sitesinin teknik barındırma, bakım ve e-posta altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlem güvenliği verileri.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet Sitesi üzerinde kullanılan üçüncü taraf performans, analitik ve hedefleme çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel vb.) aracılığıyla toplanan gezinme ve işlem güvenliği verileri; ilgili hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle 6698 sayılı Kanun m. 9 hükümleri dairesinde yurt dışına aktarılmaktadır. İşbu aktarım, yalnızca ilgili kişinin Çerez Yönetim Paneli üzerinden açık rıza vermesi halinde gerçekleştirilmekte olup; açık rıza verilmemesi durumunda söz konusu üçüncü taraf çerezler kesinlikle aktif hale getirilmemektedir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi

İnternet Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin temel fonksiyonlarını çalıştırmak, sistem güvenliğini sağlamak ve tercih edilmesi halinde ziyaretçilere özelleştirilmiş kampanya sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Şirketimiz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda zımni kabul (varsayılan rıza) uygulamasını kesinlikle reddeder. Ziyaretçilerin İnternet Sitesini ziyaret etmesi veya tarayıcı ayarlarını değiştirmemesi hiçbir surette çerez kullanımına rıza gösterildiği şeklinde yorumlanamaz. Zorunlu teknik çerezler haricindeki tüm çerezler varsayılan olarak kapalı (işaretsiz) tutulmakta ve yalnızca ziyaretçinin aktif onayı (opt-in) ile devreye alınmaktadır.

A. Çerez Türleri ve Hukuki Sebepleri

• Zorunlu Teknik Çerezler: İnternet Sitesinin düzgün çalışması, oturumun sürdürülmesi, sepetin korunması ve siber güvenliğin temini için elzemdir. Bu çerezler KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması/ifası) ve KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat) uyarınca açık rıza aranmaksızın işlenir.

• İşlevsel Çerezler: Kullanıcının dil, bölge veya tema tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır. KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza şartına dayanır.

• Performans ve Analitik Çerezler: Sitenin tekil ziyaretçi sayısını, en çok gezilen sayfaları ve hata kayıtlarını anonim veya kimliklendirilebilir şekilde ölçümler. KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza şartına dayanır.

• Hedefleme ve Pazarlama Çerezleri: Ziyaretçilerin ilgi alanlarına göre ürün önerileri sunulması ve reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi amacıyla kullanılır. KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza şartına dayanır.

B. Sitede Kullanılan Örnek Çerez Tablosu

C. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Ziyaretçilerimiz, İnternet Sitemizi ziyaret ettiklerinde karşılarına çıkan Çerez Yönetim Paneli üzerinden diledikleri çerez kategorisini "Açık" veya "Kapalı" konuma getirerek tercihlerini serbestçe belirleyebilir; verdikleri açık rızayı aynı panel üzerinden diledikleri an geri alabilirler. Ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden de cihazda kayıtlı bulunan çerezlerin tamamı silinebilir veya engellenebilir.

7. İlgili Kişinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Usul ve Esasları

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Yazılı Olarak: Islak imzalı başvuru dilekçenizi şahsen ibraz ederek veya noter vasıtasıyla `[Şirket Merkez Adresi]` adresine göndererek,

• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla: Güvenli elektronik imza ile imzalayarak `[palmera@hs01.kep.tr]` adresine ileterek,

• Elektronik Posta Yoluyla: Şirketimiz sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle `[kvkk@palmera.com.tr]` adresine göndererek.

Tebliğ uyarınca başvuruda bulunması zorunlu unsurlar şunlardır:

1. Ad, soyad ve başvuru yazılı ise ıslak imza,

2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

3. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

4. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

5. Talep konusu ve konuya ilişkin bilgi/belgeler.

Şirketimiz, talebin niteliğine göre başvuruyu en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

[Tarih]

VERİ SORUMLUSU

PALMERA GENÇ ODASI MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

[Kaşe / İmza]